Apartman görevlisinin kargo teslim almak zorunda olmadığına ilişkin değerlendirmelerimize ''Apartman Görevlisi Kargoyu Teslim Almak Zorunda mıdır?''  yazımızda yer vermiştik. Ancak uygulamada en çok karşılaşılan sorunlardan biri de, apartman görevlisinin kargoyu teslim alması sonrasında kargonun kaybolması veya zarar görmesi durumunda sorumluluğun kime ait olacağıdır.

Bu nedenle apartman görevlisinin kargoyu teslim alması halinde doğabilecek hukuki sorumluluğun ayrıca değerlendirilmesi gerekmektedir.

Kargonun Apartman Görevlisine Teslim Edilmesi Ne Anlama Gelir?

Kargonun apartman görevlisine teslim edilmesi, hukuken doğrudan alıcıya yapılmış bir teslim olarak kabul edilmez. Zira apartman görevlisi, kargo alıcısının temsilcisi veya yetkili bir teslim alma mercii değildir. Bu nedenle kargo şirketinin, kargoyu doğrudan alıcıya teslim etme yükümlülüğü devam etmektedir. Apartman görevlisine yapılan teslim, ancak alıcının açık veya örtülü rızası varsa hukuki sonuç doğurabilir.

Apartman Görevlisinin Sorumluluğunun Doğması

Apartman görevlisinin kargoyu kendi rızasıyla teslim alması halinde, bu durum belirli bir hukuki sorumluluğu da beraberinde getirir. Bu noktada apartman görevlisinin sorumluluğu, işçi olarak sahip olduğu özen borcu çerçevesinde değerlendirilmektedir.

Türk Borçlar Kanunu’nun 396. maddesi uyarınca işçi, işini özenle yapmak ve işverenin menfaatlerini korumakla yükümlüdür. Bu kapsamda apartman görevlisinin teslim aldığı kargoyu koruması ve ilgili kişiye ulaştırması gerekir. Kargonun kaybolması, zarar görmesi veya yanlış kişiye teslim edilmesi halinde, apartman görevlisinin kusuru varsa sorumluluğu gündeme gelebilecektir.

Kargo Şirketinin Sorumluluğu Devam Eder mi?

Kargo şirketleri bakımından temel yükümlülük, gönderiyi doğru kişiye teslim etmektir. Bu çerçevede Türk Borçlar Kanunu’nun taşıma sözleşmesine ilişkin hükümleri uyarınca taşıyıcı, eşyayı alıcıya teslim etmekle yükümlüdür. Kargonun apartman görevlisine teslim edilmesi, alıcının açık rızası bulunmadığı sürece bu yükümlülüğü ortadan kaldırmaz. Bu nedenle kargo şirketi, yetkisiz kişiye teslim nedeniyle doğan zarardan sorumlu tutulabilir.

Sorumluluğun Paylaşımı ve Somut Olayın Önemi

Kargonun kaybolması veya zarar görmesi halinde sorumluluk tek bir kişiye ait olmayabilir. Somut olayın özelliklerine göre:

-apartman görevlisinin kusuru
-kargo şirketinin teslim şekli
-alıcının rızası veya talimatı

birlikte değerlendirilmelidir.

Örneğin alıcının açıkça “kargoyu apartman görevlisine bırakabilirsiniz” şeklinde bir talimatı varsa, bu durumda sorumluluk değerlendirmesi farklılaşacaktır.

Hukuki Değerlendirme

Apartman görevlisinin kargoyu teslim alması halinde doğacak sorumluluk, doğrudan kanunda özel olarak düzenlenmiş bir konu olmamakla birlikte, genel borçlar hukuku ilkeleri çerçevesinde çözümlenmektedir. Bu kapsamda; işçinin özen borcu (TBK m.396), taşıma sözleşmesine ilişkin hükümler, kusur ve sorumluluk ilkeleri birlikte dikkate alınmalıdır.

Genel kabul, apartman görevlisinin kargoyu teslim alması halinde belirli bir özen yükümlülüğü altına girdiği; kargo şirketinin ise yetkisiz teslim halinde sorumluluktan tamamen kurtulamayacağı yönündedir.

Sonuç Olarak;

Apartman görevlisinin kargoyu teslim alması halinde, bu durum belirli bir hukuki sorumluluğu da beraberinde getirmektedir. Apartman görevlisi, teslim aldığı kargoyu korumak ve ilgili kişiye ulaştırmakla yükümlüdür. Kusuru bulunması halinde doğan zarardan sorumlu tutulabilir.

Bununla birlikte kargo şirketinin, gönderiyi doğrudan alıcıya teslim etme yükümlülüğü devam etmekte olup, yetkisiz kişiye yapılan teslimler bakımından sorumluluğu ortadan kalkmamaktadır. Bu nedenle kargonun kaybolması veya zarar görmesi halinde sorumluluk, somut olayın özelliklerine göre apartman görevlisi ile kargo şirketi arasında paylaştırılabilecektir.

Bu yazı genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Somut olayın özelliklerine göre farklı hukuki sonuçlar doğabileceğinden profesyonel hukuki destek alınması hak kaybı yaşanmaması açısından önem taşımaktadır.

Av. Nihal Sarpyalçın